オンライン診療とは
“診療時間内の受診がどうしても難しい”
“急な発熱やかぜ症状が出たが、すぐに受診できない”
“症状は安定しており、継続処方や経過確認のみを希望している”
そのような患者様のために、当院では、症状が安定している方や、やむを得ず診療時間内の受診が難しい発熱・かぜ症状などの初診の方を対象として、一定の条件を満たす場合に、あらかじめ定めた限られた時間枠において、主に泌尿器科および一般内科領域のオンライン診療を実施しております。
※初診の場合は、症状や状況により、処方内容や処方日数に制限が生じることがあります。
ただし、オンライン診療は対面診療を補完する方法であり、対面診療に代わるものではありません。 実施にあたっては、医師が医学的にオンライン診療が適切であると判断し、患者様がその特徴・限界・注意点を理解し、明示的に同意された場合に行います。症状や状態により、身体診察や検査が必要と医師が判断した場合には、対面での受診をお願いしております。
また、初診の方は、症状・既往歴・全身状態などから、医師がオンライン診療可能と判断した場合に限り対応いたします。 緊急性があると判断される場合は、救急要請または速やかな対面受診をご案内します。
処方箋を発行した場合は、患者様ご自身で薬局を選択し、お受け取りいただきます。なお、薬局によりオンライン服薬指導に対応している場合があります。
保険資格確認について
保険診療の際は、保険資格確認のため、マイナ保険証を利用したオンライン資格確認が可能です。資格確認には、マイナポータルアプリをインストールしたご自身のスマートフォン等のモバイル端末をご使用ください。
マイナ保険証の読み取りができないなど、何らかの理由で資格確認が行えなかった場合は、「資格情報のお知らせ」またはマイナポータルの資格情報画面（端末に保存した資格情報PDFでも差し支えありません）を、マイナンバーカードの券面とあわせてご提示（アップロード）ください。
当院で可能なオンライン診療内容
- 以下は一例であり、いずれも医師が医学的にオンライン診療が適切と判断した場合に限ります。
泌尿器科
初診（医師がオンライン診療が適切と判断した場合に限ります）
- 頻尿
- 排尿時痛
- 排尿困難
- 尿漏れ
- 陰嚢痛
- 軽度の腰痛
- 帯下異常
- 排膿 など
- 上記の症状であっても、症状の程度や経過、既往歴等により、オンライン診療が適切でない場合があり、対面での診察や検査をお願いすることがあります。
- 肉眼的血尿を伴う場合、強い疼痛、発熱を伴う症状、急性陰嚢痛、急性尿閉など緊急性が疑われる場合は、オンライン診療の対象外となり、対面受診または救急受診をご案内します。
再診（当院通院歴があり、医師が病状安定と判断した患者様）
- 前立腺肥大症
- 過活動膀胱
- 慢性前立腺炎
- 安定した排尿障害の継続治療 など
- 病状に応じて定期的な対面診察をお願いする場合があります。
一般内科
初診（医師が軽症かつ全身状態が安定していると判断した場合）
- 風邪症状（発熱・咳・咽頭痛など）
- 花粉症
- 便秘 など
- 胸痛、強い腹痛、呼吸困難、意識障害、急激な症状悪化など緊急性が疑われる場合はオンライン診療の対象外です。
再診（当院通院歴があり、医師が病状安定と判断した患者様）
- 高血圧症
- 脂質異常症
- 糖尿病
- 高尿酸血症
- 慢性疾患
- 睡眠時無呼吸症候群の方で安定してCPAP使用中の方 など
- 管理にあたっては、病状や経過に応じて定期的な対面診察（検査を含む）をお願いする場合があります。
- 検査結果の確認や病状変化がある場合は対面受診をお願いすることがあります。
薬について
オンライン診療における医薬品の処方には一定の制限があります。オンライン診療では得られる診療情報が対面診療と比較して限られる場合があるため、安全性確保の観点から、処方内容および処方日数は医師の医学的判断に基づいて決定します。
向精神薬については、オンライン初診では原則として処方できません（厚生労働省の指針に基づく）。その他の医薬品についても、医師がオンライン診療では適切でないと判断した場合には処方できないことがあります。
処方の期間と条件
オンライン診療の初診においては、患者様の状態を十分に把握できない可能性があるため、医師の判断により短期間の処方とする場合があります。
再診においては、病状が安定していることが確認できる場合には、対面診療と同程度の日数の処方が可能です。ただし、
- 問診等による過去の診療履歴
- 職場健診や人間ドックの結果
- PHR（Personal Health Record）やお薬手帳
- 他院の紹介状や検査結果
などの情報をご提示いただけない場合には、医師の判断により処方内容や日数を調整することがあります。
処方内容は医師の医学的判断に基づいて決定されます。
料金について
- 初診料または再診料
※保険診療の場合、その他の加算等は所定の保険診療報酬に基づきます。 - 処方がある場合は処方箋料
※自費診療の場合は、診察料とは別にお薬代および送料が必要となります。 - 情報通信機器の運用に要する費用 550円（税込）
※診察ごとに別途ご負担いただきます - 電子処方箋に対応していない薬局をご利用の場合
紙の処方箋を再発行し、処方箋原本を薬局へ郵送いたします。
この場合、郵送費として別途110円（税込）をご負担いただきます。 - お支払い方法
クレジットカード決済のみとなります。請求は原則として同日もしくは翌日（翌日が休診日の場合は次の診療日）に行います。
オンライン診療の予約
オンライン診療の予約は、当院が利用しているオンライン予約システム「melmo」アプリより行っていただけます。ご利用にはアプリの登録が必要です。予約可能な日時はアプリ内にてご確認ください。
- オンライン診療は、患者様の安全を最優先に運用しております。オンライン診療の特性や限界をご理解いただいた上で、医師との合意に基づき実施いたします。症状や状態によっては対面診療をご案内する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
